色交換サービスに関する詳細・ご注意事項

「スタジオ ラディアンス 24 ルミナス コンシーラー」「スタジオ ラディアンス セラム ファンデーション」を公式オンラインショップにてご購入いただいた方に限り、色が合わないなどの理由で、別の色をご希望の場合には無料にて交換対応をいたします。

【本サービスの対象となるご購入期間】
2024年9月13日(金) ～ 10月31日(木)
【色交換サービス受付期間】
2024年9月13日(金)10:00 ～ 11月15日(金)正午受付分まで

交換の受付期間は、製品到着から20日以内となります。不要・破損していた場合を除き、期間中の交換はお一人様１点を1回までとさせていただきます。交換にかかる送料は、弊社が負担致します。なお、本色交換サービスに関して下記に定める注意事項を除き、本サイトの利用規約、オンラインショッピング利用規約が適用されるものとします。

【ご注意事項】

交換は、商品到着後20日以内に限り（以下「交換対応期間」といいます。）承ります。商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。 但し、上記交換対応期間内であっても、お客様の責任により破損または汚損した製品については 、交換には応じられませんのでご了承ください。上記の条件を満たしていない場合で商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合がございますので、ご了承ください。
期間中のご購入分に限り、ご使用済・開封済であっても、色が合わないなどの理由で、同商品の別の色をご希望のお客さまには、交換対応をいたします。
商品の交換にはお時間がかかります。また交換品発送の際の日時指定は承ることができません。予めご了承ください。
商品の交換をご希望の場合は必ず事前に「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご連絡をいただく際には「色交換サービス利用」とお伝えいただき、ご注文番号と、交換希望の色をお知らせください。商品交換の手続きについて、ご連絡いただいた際に窓口よりご案内差し上げます。

【お問い合わせ窓口】

M·A·C オンラインお問い合わせ窓口
TEL 0120-950-113（営業時間：10:00 ～ 17:00 土日祝日を除く）